Carta de felicitación a un cliente o paciente

Cuándo enviarla

Envíe esta carta de felicitación a un cliente cuando le suceda algo bueno y asociará su nombre con ese momento. Sirve para un nuevo bebé, una graduación, una casa nueva, un negocio nuevo o el cierre de un proyecto largo. Felicite a la persona y al esfuerzo detrás del logro, con sus propias palabras. Omita detalles de salud, información de casos y todo lo que requiera una respuesta profesional. Se despide con "Con todo nuestro apoyo,".

Impresa en letra estilo manuscrita, doblada, y enviada por Primera Clase de USPS (First-Class Mail) por $3, sin rastreo. El color suma $1. La carta certificada cuesta $11 si quiere rastreo de USPS. Envíela poco después de enterarse de la noticia, mientras todos todavía hablan de ella. Envíe una por cliente, con su nombre, en lugar de una lista de grupo.

Quién la envía

• Oficinas que se enteran de un logro de un cliente
• Contratistas que terminan una renovación larga
• Contadores que felicitan por un negocio nuevo
• Salones que celebran el gran día de un cliente

Qué escribir

• ¡Felicidades por el nuevo bebé! Estamos muy contentos por usted y su familia.
• Felicidades por su graduación. Trabajó duro, y se nota. Estamos orgullosos de conocerle.
• ¡Felicidades por la casa nueva! Espero que la primera caja que desempaque sea la de la cafetera.
• Felicidades por terminar el proyecto, y gracias por dejar que nuestro equipo fuera parte de él.
• Me enteré de su nuevo trabajo y quise escribirle de inmediato. Felicidades, y estamos de su lado.
• Felicidades por el nuevo negocio. Se necesita valentía para empezar algo, y nos alegra conocerle.

Consejos

• Felicite a la persona y al esfuerzo detrás de la noticia. Funciona mejor que una felicitación genérica.
• No mencione salud, dinero ni detalles de casos, aunque los conozca. Mantenga la carta ligera.
• Envíela poco después de la noticia. Una felicitación tardía parece rutina.
• Ofrezca una ayuda pequeña y amable si viene al caso, sin ningún intento de venta.

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